Servicio 01
Un conserje es la primera imagen de tu comunidad, tu edificio o tu negocio, y el filtro que evita que cualquiera entre sin control. Seleccionamos y formamos a nuestro propio personal para portales de vecinos, sedes de empresa y accesos de centros comerciales, y cubrimos bajas y vacaciones sin dejar el puesto vacío.
En detalle
El conserje trabaja para reconocer a los vecinos y saber qué proveedores tiene autorizados cada vivienda: cuanto más estable es el puesto, antes ocurre. Las incidencias que no puede resolver en el momento quedan registradas en un parte diario y llegan a la administración de fincas ese mismo día, no a final de mes.
Cada visita queda registrada con su hora de entrada, y el conserje comprueba la identidad de quien no reconoce antes de dejarle pasar. Los repartidores y mensajeros siguen un protocolo específico para no interrumpir el descanso de los vecinos por la noche. El registro se lleva conforme a las instrucciones de la comunidad y a la normativa de protección de datos: se anota lo imprescindible, se conserva el tiempo acordado y no se usa para otra cosa.
Los paquetes que requieren firma se guardan en un espacio identificado y se avisa al vecino por el canal que la comunidad decida: nota física, WhatsApp o una app. El correo certificado y las notificaciones oficiales se gestionan con acuse de recibo, y solo si la comunidad ha autorizado por escrito que el conserje pueda recibirlos en nombre de los vecinos.
Antes de empezar su turno, el sustituto recibe el traspaso de las particularidades del edificio: vecinos con necesidades especiales, proveedores habituales, incidencias abiertas. El objetivo es que el cambio de persona pase desapercibido para la comunidad.
Para quién
El conserje conoce a los vecinos y sus incidencias habituales, así que resuelve directamente lo que un extraño tendría que consultar primero: quién tiene llave de qué trastero, a qué hora pasa la limpieza o qué vecino avisó de una gotera.
Un mismo equipo de conserjería puede cubrir varias fincas de tu cartera con el mismo criterio de horarios, reporte de incidencias y sustituciones, sin que tengas que negociar el servicio finca por finca.
La recepción y el control de accesos se adaptan al volumen de visitas y proveedores de un negocio, no al ritmo de un portal residencial: más tránsito en hora punta, registro de paquetería y atención a clientes o empleados.
Depende del horario de cobertura (parcial o 24 horas) y del tamaño del edificio. Preparamos un presupuesto cerrado tras visitar la finca, sin cuotas ocultas.
Sí. Nos encargamos de la transición con la administración de fincas actual y, si el conserje quiere continuar en el edificio, valoramos su incorporación al equipo de Imora.
Cubrimos la baja con otro profesional del mismo perfil, sin coste adicional ni interrupción del servicio.
Sí, los turnos se ajustan a lo que necesite cada comunidad: media jornada, turno partido o cobertura completa de 6 a 24 horas.
El conserje verifica la identidad de cualquier persona que no reconoce y anota la hora de entrada. Los repartidores y mensajeros siguen un protocolo específico para no molestar a los vecinos fuera de horario.
Se guardan en un espacio identificado del portal y se avisa al vecino por el canal que decida la comunidad: nota física, WhatsApp o una app. El correo certificado siempre lleva acuse de recibo.
Sí, el servicio se adapta igual a comunidades de propietarios, sedes de empresa y accesos de centros comerciales, con el mismo criterio de selección y formación del personal.
Gestionamos la transición con la administración de fincas actual, y si el conserje quiere continuar en el edificio, valoramos su incorporación al equipo de Imora en vez de sustituirlo.
Lo imprescindible para saber quién entró y cuándo: normalmente nombre, motivo de la visita, vivienda de destino y hora. El responsable del tratamiento es la comunidad; nosotros lo llevamos por cuenta suya, con las instrucciones que nos dé y con un contrato de encargo de tratamiento. Ni se cede a terceros ni se usa para nada distinto del control de accesos, y se conserva el tiempo que la comunidad haya fijado.
Cómo lo hacemos
Por teléfono, email o el formulario de contacto: nos cuentas la situación de tu comunidad o edificio y qué servicio buscas.
Visitamos la instalación si hace falta y te enviamos un presupuesto ajustado a las necesidades reales, sin sorpresas.
El mismo equipo que ha preparado la propuesta es el que se pone en marcha, con seguimiento del departamento de inspección.
Contacto
Cuéntanos qué necesitas y te preparamos una propuesta a medida, sin compromiso.
¿Gestionas varias comunidades? Así trabajamos con administradores de fincas
Te preparamos una propuesta en menos de 48 horas
Quiero un conserje para mi comunidad